Perguntas frequentes

O SentryNext é uma plataforma web e móvel para proprietários de Tesla, construída sobre as API oficiais Tesla. Reúne num só lugar monitorização em tempo real, histórico de consumos, carregamentos e viagens, estado de saúde da bateria, comandos remotos, automatizações e um assistente IA. É inteiramente desenvolvido e executado em Itália.

Suporta todos os veículos Tesla compatíveis com a Fleet API. Algumas funcionalidades podem variar consoante o modelo e a versão de software instalada.

Primeiro é necessário autorizar o SentryNext através da sua conta Tesla. Concluída a configuração e selecionado o veículo, este poderá enviar-nos os dados automaticamente, sem consultas contínuas. Os dados só são transmitidos quando o veículo está online, evitando qualquer consumo de energia adicional.

Bastam poucos minutos: 1) cria a conta, 2) inicia sessão na sua conta Tesla e dá os consentimentos pedidos, 3) seleciona o veículo a ligar, 4) adiciona a chave virtual para ativar os comandos avançados. Depois o painel está pronto. Pode começar aqui, sem cartão de crédito. Cada passo é explicado em detalhe em Como começar.

Não, é possível utilizar o SentryNext e todas as suas funcionalidades sem Conectividade Premium ativa. Alguns comandos que a exigem podem, no entanto, não funcionar.

Localização, estado da bateria e autonomia, climatização, portas e janelas, versão de software. No histórico encontra consumos, custos de carregamento, viagens com mapa e perfil altimétrico, quilometragem, estado de saúde da bateria (células e degradação), registo do Modo Sentinela e alertas do veículo.

De modo nenhum. Os pedidos estão otimizados para respeitar as normas Tesla e não afetam a autonomia do veículo. O sistema evita despertares ou comandos inúteis que possam consumir energia, a menos que sejam expressamente programados pelo utilizador.

Climatização e pré-aquecimento, início e paragem do carregamento com limite de bateria, abertura da porta de carregamento, trancar e destrancar, localização GPS e outros comandos. Os comandos passam pelas API oficiais Tesla e estão incluídos a partir do plano Standard.

São regras do tipo “se acontecer isto, faz aquilo”: pode baseá-las na hora, na localização (geofencing), no nível da bateria e noutras condições, e associar-lhes notificações ou ações no veículo. Com os planos Advanced e multiveículo pode combinar várias condições na mesma regra. Foram pensadas para não desperdiçar energia: o veículo não é acordado sem necessidade.

É um chat que responde às suas perguntas consultando os dados do seu veículo, por exemplo consumos, carregamentos ou viagens recentes. Está incluído nos planos Advanced (120 mensagens por mês), Family (360) e Fleet (600).

Sim, o SentryNext está disponível na App Store e no Google Play. Controla o veículo, recebe notificações inteligentes e consulta os dados em tempo real com a mesma conta que usa na web. Descubra como funciona.

Sim: o registo inclui 7 dias de avaliação gratuita com todas as funcionalidades do plano Advanced e sem cartão de crédito. No fim, escolhe o plano que preferir.

O Essentials é só monitorização completa com histórico ilimitado. O Standard acrescenta os comandos remotos e até 3 automatizações simples. O Advanced acrescenta automatizações multicondição (até 10) e o assistente IA. A comparação completa está na página de preços.

Sim, com os planos multiveículo: Family até 3 veículos, Fleet até 5, Enterprise mediante pedido e sem limites para frotas empresariais (contacte-nos); veja os planos multiveículo. Os veículos têm de ser geridos pela mesma conta Tesla e o veículo ativo muda-se na página Gerir veículos.

Ao subscrever no sítio web, o desconto é aplicado automaticamente ao preço na app (App Store e Google Play) indicado na página dos planos: 10% se pagar com PayPal a partir de Itália, 5% se pagar através da Paddle, o nosso revendedor autorizado, a partir de outros países. Se subscrever na app, o pagamento passa pela loja e o desconto não se aplica.

A subscrição gere-se no serviço com que a subscreveu: PayPal ou o portal de clientes da Paddle, que abre na página Conta, se pagou na web, App Store ou Google Play se comprou na app. Revogar o acesso na sua conta Tesla não cancela automaticamente a subscrição.

É um documento PDF que resume o histórico de utilização do veículo tal como o SentryNext o registou: quilómetros efetivamente seguidos e períodos não cobertos, carregamentos, consumos, andamentos, áreas percorridas, estado da bateria e alertas transmitidos. Compra-se uma única vez, é válido doze meses e entrega-se a quem está a avaliar a compra do carro. Não substitui uma peritagem: acrescenta a dimensão temporal da utilização, que uma inspeção técnica não consegue reconstituir a posteriori. Descubra o Certificado de Utilização.

Custa 9,99 € por cada certificado emitido, tem validade de 12 meses e por cada veículo só fica válido um. Pode enviar cópias por e-mail sem custos adicionais.

Tecnicamente sim, mas faz pouco sentido: o período observado começa na ligação do veículo e não é retroativo, por isso um certificado pedido de imediato atesta poucos dias de utilização. Quanto mais tempo o carro estiver ligado, mais completo é o documento: o certificado distingue sempre os quilómetros registados do total do conta-quilómetros. Recomendamos aguardar pelo menos 5000 km registados, em geral alguns meses de monitorização contínua. Se o emitir demasiado cedo, pode comprar um novo mais tarde (o anterior fica substituído), mas é uma nova compra.

Aceda a sentrynext.com/verify e introduza o código do documento e o número de quadro, ambos impressos na primeira página. São necessários os dois. Se coincidirem, a página mostra-lhe os dados principais e permite abrir o documento original, reconstituído a partir do retrato congelado no momento da emissão: se a impressão que tem na mão não coincidir, faz fé a versão online.

Não, e é precisamente essa a questão. O documento abrange todo o período de monitorização e nele figuram da mesma forma as interrupções da cobertura, os períodos de inatividade e os alertas transmitidos pelo veículo. Quem o entrega pratica, por isso mesmo, um ato de transparência sobre a utilização que foi feita do carro. Mantém-se a possibilidade de excluir do documento os mapas das áreas percorridas e de carregamento.

A segurança é garantida através da autenticação oficial Tesla e de protocolos cifrados que protegem os dados e os comandos enviados ao veículo. A plataforma nunca guarda as palavras-passe em texto simples e limita o acesso apenas às autorizações estritamente necessárias, reduzindo qualquer risco de utilização não autorizada. Não podemos, contudo, garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos através da Internet.

Claro. Pode remover o acesso da aplicação SentryNext na sua conta Tesla a qualquer momento. Após a revogação, deixaremos de poder recolher dados ou enviar comandos ao seu veículo. Os dados obtidos até esse momento continuam guardados e é possível voltar a ligar a conta mais tarde. É sempre possível remover quaisquer dados associados ao utilizador e ao respetivo veículo. A revogação não implica automaticamente a cessação da subscrição.

Não, os dados não são divulgados a terceiros. As informações sensíveis são protegidas com cifragem e anonimização. O detalhe do que é recolhido, durante quanto tempo e com que fundamentos jurídicos está na Política de Privacidade.