Domande frequenti

SentryNext è una piattaforma web e mobile per i proprietari di Tesla, costruita sulle API ufficiali Tesla. Riunisce in un solo posto monitoraggio in tempo reale, storico di consumi, ricariche e viaggi, stato di salute della batteria, comandi remoti, automazioni e un assistente AI. È interamente sviluppata ed eseguita in Italia.

Supporta tutti i veicoli Tesla compatibili con la Fleet API. Alcune funzioni possono variare in base al modello e alla versione software installata.

Prima è necessario autorizzare SentryNext tramite il proprio account Tesla. Una volta completata la configurazione e selezionato il veicolo, questo potrà inviarci i dati automaticamente, senza interrogazioni continue. I dati vengono trasmessi solo quando il veicolo è online, evitando qualsiasi consumo energetico aggiuntivo.

Bastano pochi minuti: 1) crei l’account, 2) accedi al tuo account Tesla e fornisci i consensi richiesti, 3) selezioni il veicolo da collegare, 4) aggiungi la chiave virtuale per abilitare i comandi avanzati. Poi la dashboard è pronta. Puoi iniziare da qui, senza carta di credito. Trovi ogni passaggio spiegato nel dettaglio in Come Iniziare.

No, è possibile utilizzare SentryNext e tutte le relative funzionalità senza Premium Connectivity attiva. Alcuni comandi che la richiedono potrebbero tuttavia non funzionare.

Posizione, stato della batteria e autonomia, climatizzazione, porte e finestrini, versione software. Nello storico trovi consumi, costi di ricarica, viaggi con mappa e profilo altimetrico, chilometraggio, stato di salute della batteria (celle e degrado), log del Sentry Mode e avvisi di bordo.

Assolutamente no. Le richieste sono ottimizzate per rispettare gli standard Tesla e non incidono sull’autonomia del veicolo. Il sistema evita risvegli o comandi inutili che potrebbero consumare energia, a meno che non siano espressamente programmati dall’utente.

Climatizzazione e preriscaldamento, avvio e arresto della ricarica con limite batteria, apertura dello sportello di ricarica, blocco e sblocco, localizzazione GPS e altri comandi. I comandi passano dalle API ufficiali Tesla e sono inclusi dal piano Standard in su.

Sono regole “se succede questo, fai quello”: puoi basarle su orario, posizione (geofencing), livello di batteria e altre condizioni, ed abbinarvi notifiche o azioni sul veicolo. Con i piani Advanced e multi-veicolo puoi combinare più condizioni nella stessa regola. Sono pensate per non sprecare energia: il veicolo non viene svegliato senza necessità.

È una chat che risponde alle tue domande consultando i dati del tuo veicolo, per esempio consumi, ricariche o viaggi recenti. È incluso nei piani Advanced (120 messaggi al mese), Family (360) e Fleet (600).

Sì, SentryNext è disponibile su App Store e Google Play. Controlli il veicolo, ricevi notifiche intelligenti e consulti i dati in tempo reale con lo stesso account che usi sul web. Scopri come funziona.

Sì: la registrazione include 7 giorni di prova gratuita con tutte le funzionalità del piano Advanced e senza carta di credito. Al termine scegli il piano che preferisci.

Essentials è solo monitoraggio completo con storico illimitato. Standard aggiunge i comandi remoti e fino a 3 automazioni semplici. Advanced aggiunge automazioni multi-condizione (fino a 10) e l’assistente AI. Il confronto completo è nella pagina dei prezzi.

Sì, con i piani multi-veicolo: Family fino a 3 veicoli, Fleet fino a 5, Enterprise su richiesta senza limiti per le flotte aziendali (contattaci); vedi i piani multi-veicolo. I veicoli devono essere gestiti dallo stesso account Tesla e si cambia veicolo attivo dalla pagina Gestisci Veicoli.

Pagando l’abbonamento con PayPal sul web, lo sconto del 10% viene applicato automaticamente al prezzo di listino mostrato nella pagina dei piani.

L’abbonamento si gestisce dal servizio con cui lo hai sottoscritto: PayPal se hai pagato dal web, App Store o Google Play se hai acquistato dall’app. Revocare l’accesso dal tuo account Tesla non annulla automaticamente l’abbonamento.

È un documento PDF che riassume la storia d’uso del veicolo così come l’ha registrata SentryNext: chilometri effettivamente seguiti e periodi non coperti, ricariche, consumi, andature tenute, aree percorse, stato della batteria e segnalazioni trasmesse. Si acquista una tantum, vale dodici mesi e si consegna a chi sta valutando l’acquisto dell’auto. Non sostituisce una perizia: aggiunge la dimensione temporale dell’utilizzo, che un controllo tecnico non può ricostruire a posteriori. Scopri il Certificato di Utilizzo.

Costa 9,99 € per ogni certificato emesso, ha validità di 12 mesi e per ogni veicolo ne resta valido uno solo. Puoi inviarne copie via email senza costi aggiuntivi.

Tecnicamente sì, ma ha poco senso: il periodo osservato decorre dal collegamento del veicolo e non è retroattivo, quindi un certificato richiesto subito attesta pochi giorni di utilizzo. Più a lungo la vettura resta collegata, più il documento è completo: il certificato distingue sempre i chilometri tracciati dal totale dell’odometro. Consigliamo di attendere almeno 5.000 km tracciati, in genere qualche mese di monitoraggio continuativo. Se lo emetti troppo presto puoi acquistarne uno nuovo più avanti (il precedente risulta sostituito), ma è un nuovo acquisto.

Vai su sentrynext.com/verify e inserisci il codice documento e il numero di telaio, entrambi stampati in prima pagina. Servono tutti e due. Se corrispondono, la pagina ti mostra i dati principali e ti fa aprire il documento originale, rigenerato dalla fotografia congelata al momento dell’emissione: se la stampa che hai in mano non coincide, fa fede quella online.

No, ed è il punto. Il documento copre l’intero periodo di monitoraggio e vi figurano allo stesso modo le interruzioni della copertura, i periodi di inattività e le segnalazioni trasmesse dal veicolo. Chi lo consegna compie per ciò stesso un atto di trasparenza sull’uso che dell’auto è stato fatto. Resta la possibilità di escludere dal documento le mappe delle aree percorse e di ricarica.

La sicurezza è garantita tramite l’autenticazione ufficiale Tesla e protocolli crittografati che proteggono i dati e i comandi inviati al veicolo. La piattaforma non salva mai le password in chiaro e limita l’accesso solo ai permessi strettamente necessari, riducendo ogni rischio di uso non autorizzato. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi tramite internet.

Certo. Puoi rimuovere l’accesso all’applicazione SentryNext dal tuo account Tesla in qualsiasi momento. Dopo la revoca, per noi non sarà più possibile raccogliere dati o inviare comandi al tuo veicolo. I dati acquisiti fino a quel momento rimangono memorizzati ed è possibile ricollegare l’account in seguito. Rimane sempre possibile rimuovere qualunque dato associato all’utente e al rispettivo veicolo. La revoca non implica automaticamente la cessazione dell’abbonamento.

No, i dati non vengono divulgati a terzi. Le informazioni sensibili sono protette con crittografia e anonimizzazione. Il dettaglio di cosa viene raccolto, per quanto tempo e con quali basi giuridiche è nella Privacy Policy.