Destek

Sık sorulan sorular

SentryNext, Tesla'nız ve Kullanım Sertifikası hakkında bilmeniz gereken her şey.

Başlarken

SentryNext nedir?

SentryNext, Tesla sahipleri için resmi Tesla API'leri üzerine kurulmuş bir web ve mobil platformdur. Gerçek zamanlı izlemeyi, tüketim, şarj ve sürüş geçmişini, batarya sağlığını, uzaktan komutları, otomasyonları ve bir AI asistanını tek bir yerde toplar. Tamamen İtalya'da geliştirilir ve işletilir.

SentryNext tüm Tesla araçları için kullanılabilir mi?

Fleet API ile uyumlu tüm Tesla araçlarını destekler. Bazı özellikler modele ve yüklü yazılım sürümüne göre değişebilir.

SentryNext aracımın verilerini nasıl alır?

Önce SentryNext'e Tesla hesabınız üzerinden yetki vermeniz gerekir. Yapılandırma tamamlanıp araç seçildiğinde, araç bize sürekli sorgulama olmadan verileri otomatik olarak gönderebilir. Veriler yalnızca araç çevrimiçiyken iletilir; böylece ek enerji tüketimi olmaz.

SentryNext'i Tesla'mda nasıl etkinleştiririm?

Sadece birkaç dakika sürer: 1) hesabı oluşturun, 2) Tesla hesabınıza giriş yapıp istenen izinleri verin, 3) bağlanacak aracı seçin, 4) gelişmiş komutları etkinleştirmek için sanal anahtarı ekleyin. Ardından kontrol paneliniz hazırdır. Kredi kartı olmadan buradan başlayabilirsiniz. Her adım Başlarken sayfasında ayrıntılı olarak açıklanır.

SentryNext için Premium Bağlantı'nın aktif olması gerekir mi?

Hayır, SentryNext'i ve tüm özelliklerini aktif Premium Bağlantı olmadan kullanabilirsiniz. Ancak bunu gerektiren bazı komutlar çalışmayabilir.

Özellikler

SentryNext ile neleri izleyebilirim?

Konum, batarya durumu ve menzil, klima, kapılar ve camlar, yazılım sürümü. Geçmişte tüketimi, şarj maliyetlerini, harita ve rakım profilli sürüşleri, kilometreyi, batarya sağlığını (hücreler ve yıpranma), Nöbetçi Modu kayıtlarını ve araç uyarılarını bulursunuz.

SentryNext kullanmak batarya tüketimini artırır mı?

Kesinlikle hayır. İstekler Tesla standartlarına uyacak şekilde optimize edilmiştir ve aracın menzilini etkilemez. Sistem, kullanıcı tarafından açıkça planlanmadıkça enerji tüketebilecek gereksiz uyandırmalardan veya komutlardan kaçınır.

Tesla'ma hangi uzaktan komutları gönderebilirim?

Klima ve ön ısıtma, batarya limitiyle şarjı başlatma ve durdurma, şarj kapağını açma, kilitleme ve kilit açma, GPS konumu ve diğer komutlar. Komutlar resmi Tesla API'lerinden geçer ve Standard planından itibaren dahildir.

Otomasyonlar nedir ve nasıl çalışır?

Bunlar “şu olursa, bunu yap” türünde kurallardır: saat, konum (coğrafi sınır), batarya seviyesi ve diğer koşullara dayandırabilir, bildirimler veya araç eylemleriyle eşleştirebilirsiniz. Advanced ve çok araçlı planlarla aynı kuralda birden fazla koşulu birleştirebilirsiniz. Enerji israf etmeyecek şekilde tasarlanmışlardır: araç gereksiz yere uyandırılmaz.

AI asistanı nedir?

Aracınızın verilerine, örneğin tüketime, şarjlara veya son sürüşlere bakarak sorularınızı yanıtlayan bir sohbettir. Advanced (ayda 120 mesaj), Family (360) ve Fleet (600) planlarına dahildir.

Akıllı telefon uygulaması var mı?

Evet, SentryNext App Store ve Google Play'de mevcut. Web'de kullandığınız hesapla aracınızı kontrol eder, akıllı bildirimler alır ve verilerinize gerçek zamanlı bakarsınız. Nasıl çalıştığını keşfedin.

Planlar ve ödemeler

SentryNext'i ücretsiz deneyebilir miyim?

Evet: kayıt, Advanced planının tüm özellikleriyle ve kredi kartı gerektirmeden 7 günlük ücretsiz deneme içerir. Sonunda tercih ettiğiniz planı seçersiniz.

Essentials, Standard ve Advanced arasındaki fark nedir?

Essentials yalnızca sınırsız geçmişle tam izleme sunar. Standard uzaktan komutları ve en fazla 3 basit otomasyonu ekler. Advanced çok koşullu otomasyonları (en fazla 10) ve AI asistanını ekler. Tam karşılaştırma fiyatlar sayfasında.

Aynı hesaba birden fazla Tesla bağlayabilir miyim?

Evet, çok araçlı planlarla: Family en fazla 3 araç, Fleet en fazla 5, Enterprise şirket filoları için talep üzerine sınırsız (bize ulaşın); çok araçlı planları görün. Araçlar aynı Tesla hesabından yönetilmelidir ve aktif araç Araçları yönet sayfasından değiştirilir.

Web'deki indirim nasıl çalışır?

Web sitesinden abone olduğunuzda indirim, planlar sayfasında gösterilen uygulama içi fiyata (App Store ve Google Play) otomatik olarak uygulanır: İtalya'dan PayPal ile öderseniz %10, diğer ülkelerden yetkili satıcımız Paddle üzerinden öderseniz %5. Uygulamadan abone olursanız ödeme mağaza üzerinden yapılır ve indirim uygulanmaz.

Planımı nasıl iptal edebilir veya değiştirebilirim?

Abonelik, satın aldığınız hizmet üzerinden yönetilir: web'den ödediyseniz PayPal veya Hesap sayfasından açtığınız Paddle müşteri portalı, uygulamadan satın aldıysanız App Store veya Google Play. Tesla hesabınızdan erişimi iptal etmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez.

Kullanım Sertifikası

Kullanım Sertifikası nedir?

SentryNext'in kaydettiği haliyle aracın kullanım geçmişini özetleyen bir PDF belgesidir: fiilen izlenen kilometreler ve kapsanmayan dönemler, şarjlar, tüketim, sürüş hızları, gidilen alanlar, batarya durumu ve iletilen uyarılar. Tek seferlik satın alınır, on iki ay geçerlidir ve aracı almayı düşünen kişiye verilir. Ekspertizin yerini tutmaz: teknik bir muayenenin sonradan yeniden oluşturamayacağı kullanımın zaman boyutunu ekler. Kullanım Sertifikası'nı keşfedin.

Sertifika ne kadar ve ne kadar süre geçerli?

Düzenlenen her sertifika için 9,99 € tutarındadır, 12 ay geçerlidir ve her araç için yalnızca biri geçerli kalır. Kopyalarını ek ücret olmadan e-postayla gönderebilirsiniz.

Aracı bağladıktan hemen sonra sertifika isteyebilir miyim?

Teknik olarak evet, ama pek anlamlı değil: gözlem dönemi aracın bağlanmasıyla başlar ve geriye dönük değildir; bu yüzden hemen istenen bir sertifika yalnızca birkaç günlük kullanımı belgeler. Araç ne kadar uzun süre bağlı kalırsa belge o kadar eksiksiz olur: sertifika her zaman izlenen kilometreleri kilometre sayacının toplamından ayırır. En az 5.000 km izlenmesini, genellikle birkaç aylık kesintisiz izlemeyi beklemenizi öneririz. Çok erken düzenlerseniz daha sonra yenisini satın alabilirsiniz (önceki değiştirilmiş olur), ancak bu yeni bir satın almadır.

Bir sertifika aldım: gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?

sentrynext.com/verify adresine gidin ve ilk sayfada basılı olan belge kodunu ve şasi numarasını girin. İkisi de gereklidir. Eşleşirlerse sayfa size ana verileri gösterir ve düzenleme anında dondurulan anlık görüntüden yeniden oluşturulan orijinal belgeyi açmanızı sağlar: elinizdeki çıktı uyuşmazsa çevrimiçi sürüm esas alınır.

Sertifikada hangi verilerin yer alacağını seçebilir miyim?

Hayır, işin özü de bu. Belge tüm izleme dönemini kapsar; kapsama kesintileri, hareketsiz dönemler ve aracın ilettiği uyarılar belgede aynı şekilde yer alır. Belgeyi veren kişi, böylece aracın nasıl kullanıldığı konusunda şeffaf davranmış olur. Gidilen ve şarj edilen alanların haritalarını belgeden çıkarma imkânı ise vardır.

Güvenlik ve veriler

Güvenlik nasıl sağlanır?

Güvenlik, resmi Tesla kimlik doğrulaması ve araca gönderilen verileri ve komutları koruyan şifreli protokollerle sağlanır. Platform şifreleri asla düz metin olarak saklamaz ve erişimi yalnızca kesinlikle gerekli izinlerle sınırlayarak yetkisiz kullanım riskini azaltır. Bununla birlikte, internet üzerinden iletilen verilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Erişimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Elbette. SentryNext uygulamasının erişimini istediğiniz zaman Tesla hesabınızdan kaldırabilirsiniz. İptalden sonra artık veri toplayamaz veya aracınıza komut gönderemeyiz. O ana kadar alınan veriler saklanmaya devam eder ve hesabı daha sonra yeniden bağlayabilirsiniz. Kullanıcıya ve ilgili araca bağlı tüm verileri silmek her zaman mümkündür. İptal, aboneliğin otomatik olarak sona ermesi anlamına gelmez.

Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?

Hayır, veriler üçüncü kişilere açıklanmaz. Hassas bilgiler şifreleme ve anonimleştirme ile korunur. Neyin, ne kadar süreyle ve hangi hukuki dayanaklarla toplandığının ayrıntısı Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Yanıtı bulamadınız mı?

SentryNext ekibine yazın: kurulum, planlar, Kullanım Sertifikası ve şirket filoları hakkındaki sorularınızı yanıtlıyoruz.