Allmänna villkor för tjänsten

1. Godkännande av villkoren

Genom att använda den här plattformen godkänner användaren dessa villkor. Den som inte vill godkänna dem ombeds att inte använda tjänsten.

2. Beskrivning av tjänsten

Plattformen låter användare se sitt fordons data, skicka fjärrkommandon och köra egna automatiseringar. Tillgången till dessa funktioner kräver registrering och ett abonnemang på något av de tillgängliga abonnemangen. Plattformen erbjuder även Användningscertifikatet, en betald produkt som kan köpas separat och som regleras i avsnitt 3.2.

3. Abonnemang och betalningar

Tjänsten erbjuds via abonnemang i två kategorier: ett fordon (Essentials, Standard, Advanced) och flera fordon (Family, Fleet, Enterprise). Aktuella priser och gränser för varje abonnemang finns i plattformens abonnemangsavsnitt. Abonnemang för flera fordon kräver att alla fordon hanteras av samma Tesla-konto. Abonnemangen förnyas automatiskt när de löper ut, om de inte sägs upp före slutet av den pågående faktureringsperioden. En användare som är konsument har 14 dagar från avtalets ingående på sig att utöva ångerrätten, genom att meddela [email protected]. Genom att begära omedelbar aktivering av tjänsten godkänner användaren att utförandet påbörjas innan denna frist löper ut: vid utövad ångerrätt ska ett belopp betalas som motsvarar den tjänst som faktiskt utnyttjats fram till meddelandet, och resten återbetalas. Utöver detta fall återbetalas inte redan utnyttjad period. Det ovanstående gäller abonnemang som aktiverats via webbplatsen; för abonnemang som köpts via App Store eller Google Play hanteras ångerrätt och återbetalningar enligt respektive butiks villkor. Vid uppgradering eller nedgradering av abonnemanget lämnas ingen återbetalning eller kredit för redan utnyttjad period eller för den ännu inte utnyttjade delen av perioden.

Betalningar via webbplatsen: betalningen sker via PayPal för användare som befinner sig i Italien och via Paddle för användare som befinner sig i andra länder; kanalen bestäms av det land som användaren ansluter från vid köptillfället. Utebliven betalning kan leda till att tillgången till tjänsterna omedelbart stängs av. Användaren kan när som helst pausa abonnemanget direkt från sitt PayPal-konto eller, för abonnemang som betalats via Paddle, från Paddles kundportal, som nås från avsnittet Konto på plattformen. Ändringar eller avslut av abonnemanget gäller från och med faktureringsperioden efter begäran.

Köp via Paddle: vid köp via Paddle hanteras beställningen av vår återförsäljare online Paddle.com Market Limited, som agerar auktoriserad återförsäljare (Merchant of Record) och sköter betalningen, tillämpningen av skatter, utfärdandet av kvitton och fakturor samt begäran om återbetalning, enligt sina Köparvillkor. Begäran om ångerrätt och återbetalning kan riktas till Paddle eller till [email protected], som vidarebefordrar dem. För användningen av tjänsten gäller fortsatt dessa villkor.

Betalningar via iOS-appen: abonnemang som köpts via SentryNext-appen på iOS hanteras av Apple via App Store och omfattas av Apples villkor. Följ anvisningarna för hantering av abonnemang i inställningarna på din Apple-enhet för att säga upp ett iOS-abonnemang. En uppgradering till ett högre abonnemang gäller omedelbart; en nedgradering till ett lägre abonnemang gäller från och med faktureringsperioden efter begäran.

Betalningar via Android-appen: abonnemang som köpts via SentryNext-appen på Android hanteras av Google via Google Play och omfattas av Google Plays användarvillkor. Följ anvisningarna för hantering av abonnemang i appen Google Play Butik för att säga upp ett Android-abonnemang. Både uppgradering till ett högre abonnemang och nedgradering till ett lägre abonnemang gäller omedelbart.

Byte av köpkanal: betalningsmetoden bestäms av den plattform där abonnemanget aktiveras första gången. För att byta från en kanal till en annan (t.ex. från PayPal eller Paddle till App Store) måste du vänta tills det nuvarande abonnemanget löper ut innan du aktiverar ett nytt i den nya kanalen.

Byte av abonnemang: byte av abonnemang är bara tillåtet inom samma kategori. Ett aktivt abonnemang för ett fordon kan bara ändras till ett annat abonnemang för ett fordon; ett aktivt abonnemang för flera fordon kan hanteras (pausas, sägas upp) men inte ändras till ett annat abonnemang. Utan aktivt abonnemang beror de tillgängliga abonnemangen på hur många fordon som är anslutna till kontot: med ett fordon kan vilket abonnemang som helst tecknas; med flera fordon är bara de abonnemang för flera fordon tillgängliga som passar antalet fordon.

3.1. Fakturering

Betalningar via webbplatsen med PayPal innebär ingen automatisk fakturering. Användare som behöver en elektronisk faktura kan begära den genom att skicka sina skatteuppgifter (företagsnamn, momsregistreringsnummer eller skattenummer, adress, SDI-kod eller PEC) till [email protected]. Fakturan utfärdas inom 12 dagar efter att uppgifterna mottagits. För köp via Paddle utfärdas kvitton och fakturor direkt av Paddle i egenskap av återförsäljare; för köp via App Store eller Google Play hanteras skatteunderlaget direkt av Apple eller Google.

3.2. Användningscertifikat

Användningscertifikatet är ett PDF-dokument som skapas från de telemetridata fordonet skickar och som kan köpas separat med en engångsbetalning till det pris som anges på plattformen. Det gäller i 12 månader från utfärdandet och är unikt per fordon: om ett nytt certifikat utfärdas upphör det tidigare att gälla och kan inte längre verifieras. Det kan köpas oberoende av något abonnemang. Tio år efter utgångsdatumet förbehåller sig SentryNext rätten att ta bort utgångna certifikat och tillhörande verifieringsdata, som därefter inte längre kan verifieras.

Utfärdande och ångerrätt: vid köpet begär användaren uttryckligen att dokumentet utfärdas omedelbart och intygar att hen är medveten om att hen efter utfärdandet förlorar ångerrätten enligt artikel 59.1 o i den italienska konsumentlagen (Codice del Consumo). Någon återbetalning för redan utfärdade certifikat ges därför inte. Om utfärdandet misslyckas av skäl som beror på plattformen har användaren rätt till ett nytt utfärdande utan extra kostnad eller, alternativt, full återbetalning.

Köp i appen eller via Paddle: certifikat som köps via SentryNext-appen på iOS eller Android behandlas av Apple respektive Google, och certifikat som köps på webbplatsen av användare utanför Italien av Paddle; skatteunderlag och eventuella återbetalningar hanteras direkt av dessa aktörer, enligt deras respektive villkor.

Dokumentets karaktär: certifikatet anger värden som uppmätts i de data fordonet skickar och utgör inte någon värdering, garanti eller teknisk diagnos av fordonets skick. Det utfärdas på användarens begäran och är avsett att av användaren själv lämnas till tredje part: plattformen är inte part i köpet mellan användaren och mottagaren av dokumentet och ansvarar inte för de bedömningar som mottagaren gör utifrån det. Dokumentets äkthet kan verifieras av alla som har både koden på dokumentet och fordonets chassinummer.

4. Användning av kontot

Användaren ansvarar för hanteringen av sina inloggningsuppgifter och förbinder sig att inte dela dem med tredje part. Obehörig användning av plattformen är förbjuden. Minimiåldern för registrering är 18 år.

5. Användarlicens

När ett konto skapas beviljas användaren en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens för personlig användning av plattformen. Det är inte tillåtet att bakåtkompilera, kopiera eller distribuera tjänsten eller dess innehåll.

6. Äganderätt och innehåll

Fordonets data förblir användarens egendom. Plattformen tillåter inte att användaren laddar upp innehåll. Data behandlas uteslutande för tekniska ändamål, inom ramen för de funktioner som erbjuds.

7. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och utan några garantier, uttryckliga eller underförstådda. Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador till följd av felaktig användning av plattformen, funktionsfel, fel i visade data eller följder av felaktiga automatiseringar eller kommandon som skickats via plattformen.

Plattformen ansvarar inte för fel, otillgänglighet eller resultat i tjänster för tilläggsfunktioner som tillhandahålls av tredje part, såsom OpenWeatherMap, Radar.io och Anthropic (Claude API).

Tekniska störningar, avbrott eller funktionsfel i plattformen ger inte användarna rätt till ersättning.

8. Giltighetstid och upphörande

Användaren kan när som helst inaktivera sitt konto. Permanent inaktivering innebär att all tillhörande information och alla data raderas oåterkalleligt. Om abonnemanget pausas sparas data, men funktionerna begränsas tillfälligt.

Med avvikelse från ovanstående förblir redan utfärdade certifikat registrerade även efter att kontot inaktiverats: endast dokumentkoden, datum för utfärdande och utgång samt en oläslig identifierare för fordonet sparas, enbart för att den som har fått certifikaten ska kunna verifiera deras äkthet. Fordonsdata i dokumentet raderas däremot och dokumentet kan inte längre visas. Denna registrering omfattas i alla händelser av fristen på tio år från certifikatets utgång enligt avsnitt 3.2.

Om ett fordon som är registrerat på plattformen inte längre är kopplat till det anslutna Tesla-kontot förbehåller sig SentryNext rätten att ta bort det från plattformen av säkerhetsskäl och för att tjänsten ska fungera korrekt. Användaren meddelas då via e-post och har 72 timmar på sig att exportera en säkerhetskopia av sina data från avsnittet Konto. Inom denna tid går det också att behålla datahistoriken kopplad till det Tesla-konto som det nya fordonet har anslutits till, med funktionen "Anslut Tesla-kontot igen" i SentryNexts avsnitt Konto. Om 72 timmar passerar utan ny anslutning raderas alla data om fordonet permanent och oåterkalleligt.

Konton utan aktivitet under 12 månader i följd anses inaktiva. SentryNext skickar ett meddelande via e-post till kontots adress 30 dagar innan perioden löper ut och informerar användaren om att kontot och alla tillhörande data kan komma att raderas permanent. Om användaren inte loggar in på plattformen inom denna tid förbehåller sig SentryNext rätten att permanent och oåterkalleligt radera kontot och alla tillhörande data.

9. Användning av den kostnadsfria provperioden

Användaren kan bara utnyttja den kostnadsfria provperioden en gång. För att förhindra missbruk kan vi även efter att kontot raderats spara en pseudonymiserad identifierare kopplad till fordonets VIN, enbart för att förhindra upprepad tillgång till kampanjen. Denna lagring är tillfällig och begränsad till den tid som är strikt nödvändig för ändamålet.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar meddelas användaren via e-post minst 15 dagar i förväg. Vid väsentliga ändringar begärs ett nytt uttryckligt godkännande vid första inloggningen efter meddelandet. Fortsatt användning av plattformen efter meddelandet innebär att icke-väsentliga ändringar godkänns.

11. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor kan du kontakta supporten på: [email protected].

Plattformen använder Teslas officiella API:er, som är tillgängliga via programmet Tesla Developer. Användningen av dessa API:er är godkänd av Tesla, Inc., men plattformen är inte direkt ansluten till eller sponsrad av Tesla, Inc.

12. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av italiensk lag, om inte tvingande konsumentskyddsbestämmelser föreskriver något annat.

För tvistlösning utanför domstol kan användaren vända sig till den europeiska ODR-plattformen (Online Dispute Resolution), som finns på: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Denna tjänst tillhandahålls av Daniel Greco, momsreg.nr IT04787120981 – Kontakt: [email protected].