Vanliga frågor

SentryNext är en webb- och mobilplattform för Tesla-ägare, byggd på Teslas officiella API:er. Den samlar på ett ställe övervakning i realtid, historik över förbrukning, laddningar och resor, batteriets hälsa, fjärrkommandon, automatiseringar och en AI-assistent. Den är helt utvecklad och driven i Italien.

Det stöder alla Tesla-fordon som är kompatibla med Fleet API. Vissa funktioner kan variera beroende på modell och installerad programvaruversion.

Först ger du SentryNext behörighet via ditt Tesla-konto. När konfigurationen är klar och fordonet valt kan det skicka data till oss automatiskt, utan ständiga förfrågningar. Data skickas bara när fordonet är online, så ingen extra energi förbrukas.

Det tar bara några minuter: 1) skapa kontot, 2) logga in på ditt Tesla-konto och ge de begärda samtyckena, 3) välj fordonet som ska anslutas, 4) lägg till den digitala nyckeln för att aktivera de avancerade kommandona. Sedan är översikten klar. Du kan börja här, utan kreditkort. Varje steg förklaras i detalj i Kom igång.

Nej, du kan använda SentryNext och alla dess funktioner utan aktiv Premium-anslutning. Vissa kommandon som kräver den kanske dock inte fungerar.

Position, batteristatus och räckvidd, klimat, dörrar och fönster, programvaruversion. I historiken hittar du förbrukning, laddningskostnader, resor med karta och höjdprofil, körsträcka, batteriets hälsa (celler och degradering), logg för Vaktläge och larm från fordonet.

Inte alls. Förfrågningarna är optimerade enligt Teslas standarder och påverkar inte fordonets räckvidd. Systemet undviker onödiga väckningar eller kommandon som kan förbruka energi, om de inte uttryckligen schemalagts av användaren.

Klimat och förvärmning, start och stopp av laddning med batterigräns, öppning av laddluckan, låsning och upplåsning, GPS-position och andra kommandon. Kommandona går via Teslas officiella API:er och ingår från abonnemanget Standard och uppåt.

Det är regler av typen ”om det här händer, gör det där”: du kan basera dem på tid, plats (geofencing), batterinivå och andra villkor och koppla dem till aviseringar eller åtgärder på fordonet. Med Advanced och abonnemangen för flera fordon kan du kombinera flera villkor i samma regel. De är utformade för att inte slösa energi: fordonet väcks inte i onödan.

Det är en chatt som svarar på dina frågor utifrån fordonets data, till exempel förbrukning, laddningar eller senaste resor. Den ingår i abonnemangen Advanced (120 meddelanden per månad), Family (360) och Fleet (600).

Ja, SentryNext finns i App Store och på Google Play. Du styr fordonet, får smarta aviseringar och ser dina data i realtid med samma konto som du använder på webben. Se hur det fungerar.

Ja: registreringen ger 7 dagars kostnadsfri provperiod med alla funktioner i Advanced och utan kreditkort. Därefter väljer du det abonnemang du vill ha.

Essentials är bara fullständig övervakning med obegränsad historik. Standard lägger till fjärrkommandon och upp till 3 enkla automatiseringar. Advanced lägger till automatiseringar med flera villkor (upp till 10) och AI-assistenten. Den fullständiga jämförelsen finns på prissidan.

Ja, med abonnemangen för flera fordon: Family upp till 3 fordon, Fleet upp till 5, Enterprise på begäran utan gräns för företagsflottor (kontakta oss); se abonnemangen för flera fordon. Fordonen måste hanteras av samma Tesla-konto och du byter aktivt fordon på sidan Hantera fordon.

När du tecknar abonnemang på webbplatsen dras rabatten automatiskt av från priset i appen (App Store och Google Play) på sidan med abonnemang: 10 % om du betalar med PayPal från Italien, 5 % om du betalar via Paddle, vår auktoriserade återförsäljare, från andra länder. Om du tecknar abonnemang i appen går betalningen via butiken och rabatten gäller inte.

Abonnemanget hanteras via den tjänst du tecknade det med: PayPal eller Paddles kundportal, som du öppnar från sidan Konto, om du betalade på webben, App Store eller Google Play om du köpte i appen. Att återkalla åtkomsten i ditt Tesla-konto säger inte upp abonnemanget automatiskt.

Det är ett PDF-dokument som sammanfattar fordonets användningshistorik så som SentryNext har registrerat den: faktiskt följda kilometer och perioder utan täckning, laddningar, förbrukning, körhastigheter, körda områden, batteristatus och skickade larm. Det köps en gång, gäller i tolv månader och lämnas till den som funderar på att köpa bilen. Det ersätter ingen värdering: det lägger till tidsdimensionen i användningen, som en teknisk kontroll inte kan rekonstruera i efterhand. Upptäck Användningscertifikatet.

Det kostar 9,99 € per utfärdat certifikat, gäller i 12 månader och bara ett förblir giltigt per fordon. Du kan skicka kopior via e-post utan extra kostnad.

Tekniskt sett ja, men det är inte särskilt meningsfullt: den observerade perioden räknas från anslutningen och gäller inte retroaktivt, så ett certifikat som begärs direkt intygar bara några dagars användning. Ju längre bilen är ansluten, desto mer komplett är dokumentet: certifikatet skiljer alltid de följda kilometrarna från vägmätarens totala värde. Vi rekommenderar att du väntar tills minst 5 000 km följts, vanligtvis några månaders oavbruten övervakning. Om du utfärdar det för tidigt kan du köpa ett nytt senare (det tidigare ersätts), men det är ett nytt köp.

Gå till sentrynext.com/verify och ange dokumentkoden och chassinumret, som båda står på första sidan. Båda behövs. Om de stämmer visar sidan huvuddata och låter dig öppna originaldokumentet, återskapat från ögonblicksbilden som frystes vid utfärdandet: om utskriften du har i handen inte stämmer gäller onlineversionen.

Nej, och det är just poängen. Dokumentet omfattar hela övervakningsperioden, och avbrott i täckningen, perioder av inaktivitet och larm som fordonet skickat visas där på samma sätt. Den som lämnar över det är därmed öppen med hur bilen har använts. Det går dock att utesluta kartorna över körda områden och laddningsområden ur dokumentet.

Säkerheten garanteras genom Teslas officiella autentisering och krypterade protokoll som skyddar data och de kommandon som skickas till fordonet. Plattformen sparar aldrig lösenord i klartext och begränsar åtkomsten till de behörigheter som är strikt nödvändiga, vilket minskar risken för obehörig användning. Vi kan dock inte garantera absolut säkerhet för data som överförs via internet.

Självklart. Du kan när som helst ta bort SentryNext-appens åtkomst i ditt Tesla-konto. Efter återkallelsen kan vi inte längre samla in data eller skicka kommandon till ditt fordon. Data som samlats in fram till dess finns kvar och du kan ansluta kontot igen senare. Det går alltid att ta bort alla data som är kopplade till användaren och fordonet. Återkallelsen innebär inte automatiskt att abonnemanget upphör.

Nej, data lämnas inte ut till tredje part. Känslig information skyddas med kryptering och anonymisering. Vad som samlas in, hur länge och på vilken rättslig grund beskrivs i Integritetspolicyn.