Veelgestelde vragen

SentryNext is een web- en mobiel platform voor Tesla-eigenaren, gebouwd op de officiële Tesla-API's. Het brengt op één plek realtime monitoring, de geschiedenis van verbruik, laadsessies en ritten, batterijgezondheid, commando's op afstand, automatiseringen en een AI-assistent samen. Het wordt volledig in Italië ontwikkeld en beheerd.

Het ondersteunt alle Tesla's die compatibel zijn met de Fleet API. Sommige functies kunnen verschillen per model en geïnstalleerde softwareversie.

Eerst geef je SentryNext toestemming via je Tesla-account. Zodra de configuratie klaar is en het voertuig is gekozen, kan het ons automatisch gegevens sturen, zonder voortdurend opvragen. Gegevens worden alleen verstuurd als het voertuig online is, zodat er geen extra energie wordt verbruikt.

Het kost maar een paar minuten: 1) maak het account aan, 2) log in op je Tesla-account en geef de gevraagde toestemmingen, 3) kies het voertuig dat je wilt koppelen, 4) voeg de digitale sleutel toe om de geavanceerde commando's in te schakelen. Daarna is het dashboard klaar. Je kunt hier beginnen, zonder creditcard. Elke stap wordt uitgebreid uitgelegd in Aan de slag.

Nee, je kunt SentryNext en alle functies gebruiken zonder actieve Premium Connectiviteit. Sommige commando's die het wel nodig hebben, werken dan mogelijk niet.

Locatie, batterijstatus en actieradius, klimaatregeling, deuren en ramen, softwareversie. In de geschiedenis vind je verbruik, laadkosten, ritten met kaart en hoogteprofiel, kilometerstand, batterijgezondheid (cellen en degradatie), het logboek van de Schildwachtmodus en meldingen van het voertuig.

Absoluut niet. De verzoeken zijn geoptimaliseerd volgens de Tesla-standaarden en hebben geen invloed op de actieradius. Het systeem vermijdt onnodig wekken of commando's die energie kunnen verbruiken, tenzij de gebruiker ze uitdrukkelijk heeft gepland.

Klimaatregeling en voorverwarmen, starten en stoppen van het laden met batterijlimiet, openen van de laadklep, vergrendelen en ontgrendelen, gps-locatie en andere commando's. De commando's gaan via de officiële Tesla-API's en zijn inbegrepen vanaf het Standard-abonnement.

Het zijn regels van het type “als dit gebeurt, doe dat”: je kunt ze baseren op tijd, locatie (geofencing), batterijniveau en andere voorwaarden, en ze koppelen aan meldingen of acties op het voertuig. Met de Advanced-abonnementen en die voor meerdere voertuigen kun je meerdere voorwaarden in één regel combineren. Ze zijn ontworpen om geen energie te verspillen: het voertuig wordt niet onnodig gewekt.

Het is een chat die je vragen beantwoordt door de gegevens van je voertuig te raadplegen, bijvoorbeeld verbruik, laadsessies of recente ritten. Hij is inbegrepen in de abonnementen Advanced (120 berichten per maand), Family (360) en Fleet (600).

Ja, SentryNext is beschikbaar in de App Store en op Google Play. Je bedient je voertuig, ontvangt slimme meldingen en bekijkt je gegevens in realtime met hetzelfde account dat je op het web gebruikt. Ontdek hoe het werkt.

Ja: de registratie omvat 7 dagen gratis proberen met alle functies van het Advanced-abonnement en zonder creditcard. Daarna kies je het abonnement dat je wilt.

Essentials is alleen volledige monitoring met onbeperkte geschiedenis. Standard voegt commando's op afstand en tot 3 eenvoudige automatiseringen toe. Advanced voegt automatiseringen met meerdere voorwaarden (tot 10) en de AI-assistent toe. De volledige vergelijking staat op de prijzenpagina.

Ja, met de abonnementen voor meerdere voertuigen: Family tot 3 voertuigen, Fleet tot 5, Enterprise op aanvraag zonder limiet voor bedrijfsvloten (neem contact op); bekijk de abonnementen voor meerdere voertuigen. De voertuigen moeten door hetzelfde Tesla-account worden beheerd en je wisselt van actief voertuig op de pagina Voertuigen beheren.

Als je je via de website abonneert, wordt de korting automatisch toegepast op de prijs in de app (App Store en Google Play) op de pagina met abonnementen: 10% als je vanuit Italië met PayPal betaalt, 5% als je vanuit andere landen via Paddle, onze erkende wederverkoper, betaalt. Als je je in de app abonneert, loopt de betaling via de store en geldt de korting niet.

Het abonnement beheer je via de dienst waarmee je het hebt afgesloten: PayPal of het klantenportaal van Paddle, dat je opent via de pagina Account, als je op het web hebt betaald, de App Store of Google Play als je het in de app hebt gekocht. De toegang intrekken in je Tesla-account zegt het abonnement niet automatisch op.

Het is een pdf-document dat de gebruiksgeschiedenis van het voertuig samenvat zoals SentryNext die heeft vastgelegd: daadwerkelijk gevolgde kilometers en niet gedekte periodes, laadsessies, verbruik, rijsnelheden, gereden gebieden, batterijstatus en doorgegeven meldingen. Je koopt het eenmalig, het is twaalf maanden geldig en je geeft het aan wie overweegt de auto te kopen. Het vervangt geen expertise: het voegt de tijdsdimensie van het gebruik toe, die een technische keuring achteraf niet kan reconstrueren. Ontdek het Gebruikscertificaat.

Het kost € 9,99 per uitgegeven certificaat, is 12 maanden geldig en per voertuig blijft er maar één geldig. Je kunt er zonder extra kosten kopieën van per e-mail versturen.

Technisch wel, maar het heeft weinig zin: de waargenomen periode begint bij het koppelen van het voertuig en werkt niet met terugwerkende kracht, dus een direct aangevraagd certificaat beslaat maar een paar dagen gebruik. Hoe langer de auto gekoppeld blijft, hoe completer het document: het certificaat onderscheidt altijd de gevolgde kilometers van het totaal van de kilometerteller. We raden aan te wachten tot minstens 5.000 km gevolgd, meestal een paar maanden doorlopende monitoring. Als je het te vroeg uitgeeft, kun je later een nieuw certificaat kopen (het vorige wordt dan vervangen), maar dat is een nieuwe aankoop.

Ga naar sentrynext.com/verify en voer de documentcode en het chassisnummer in, die allebei op de eerste pagina staan. Beide zijn nodig. Als ze overeenkomen, toont de pagina de belangrijkste gegevens en kun je het originele document openen, opnieuw opgebouwd uit de momentopname die bij de uitgifte is vastgelegd: als de afdruk in je handen niet overeenkomt, geldt de online versie.

Nee, en daar gaat het juist om. Het document beslaat de hele periode van monitoring, en onderbrekingen van de dekking, periodes van inactiviteit en meldingen van het voertuig staan er op dezelfde manier in. Wie het overhandigt, is daarmee transparant over hoe de auto is gebruikt. Je kunt wel de kaarten van de gereden gebieden en laadgebieden uit het document weglaten.

De beveiliging wordt gewaarborgd door de officiële Tesla-authenticatie en versleutelde protocollen die de gegevens en de naar het voertuig verstuurde commando's beschermen. Het platform slaat wachtwoorden nooit als leesbare tekst op en beperkt de toegang tot de strikt noodzakelijke machtigingen, zodat elk risico op ongeoorloofd gebruik wordt verkleind. We kunnen echter geen absolute beveiliging garanderen van gegevens die via internet worden verstuurd.

Zeker. Je kunt de toegang van de SentryNext-app op elk moment intrekken in je Tesla-account. Na de intrekking kunnen we geen gegevens meer verzamelen of commando's naar je voertuig sturen. De tot dan toe verzamelde gegevens blijven bewaard en je kunt het account later opnieuw koppelen. Het blijft altijd mogelijk alle gegevens van de gebruiker en het betreffende voertuig te verwijderen. Intrekking betekent niet automatisch dat het abonnement wordt beëindigd.

Nee, de gegevens worden niet aan derden bekendgemaakt. Gevoelige informatie wordt beschermd met versleuteling en anonimisering. Wat er wordt verzameld, hoe lang en op welke rechtsgrond, staat in het Privacybeleid.