Häufige Fragen

SentryNext ist eine Web- und Mobilplattform für Tesla-Besitzer, aufgebaut auf den offiziellen Tesla-APIs. Sie vereint an einem Ort Echtzeit-Überwachung, Verlauf von Verbrauch, Ladevorgängen und Fahrten, Batteriezustand, Fernbefehle, Automatisierungen und einen KI-Assistenten. Sie wird vollständig in Italien entwickelt und betrieben.

Unterstützt werden alle Tesla-Fahrzeuge, die mit der Fleet API kompatibel sind. Einige Funktionen können je nach Modell und installierter Softwareversion variieren.

Zuerst autorisieren Sie SentryNext über Ihr Tesla-Konto. Nach Abschluss der Einrichtung und Auswahl des Fahrzeugs kann es uns die Daten automatisch senden, ohne ständige Abfragen. Die Daten werden nur übertragen, wenn das Fahrzeug online ist, sodass kein zusätzlicher Energieverbrauch entsteht.

Es dauert nur wenige Minuten: 1) Konto erstellen, 2) bei Ihrem Tesla-Konto anmelden und die erforderlichen Zustimmungen erteilen, 3) das zu verbindende Fahrzeug auswählen, 4) den virtuellen Schlüssel hinzufügen, um die erweiterten Befehle freizuschalten. Dann ist das Dashboard bereit. Sie können hier beginnen, ohne Kreditkarte. Jeder Schritt ist ausführlich unter Erste Schritte erklärt.

Nein, Sie können SentryNext und alle Funktionen ohne aktive Premium-Konnektivität nutzen. Einige Befehle, die sie voraussetzen, funktionieren dann jedoch möglicherweise nicht.

Standort, Batteriestatus und Reichweite, Klimatisierung, Türen und Fenster, Softwareversion. Im Verlauf finden Sie Verbrauch, Ladekosten, Fahrten mit Karte und Höhenprofil, Kilometerstand, Batteriezustand (Zellen und Degradation), Wächter-Modus-Protokolle und Fahrzeugmeldungen.

Überhaupt nicht. Die Anfragen sind so optimiert, dass sie den Tesla-Standards entsprechen und die Reichweite des Fahrzeugs nicht beeinträchtigen. Das System vermeidet unnötiges Aufwecken oder Befehle, die Energie verbrauchen könnten, sofern sie nicht ausdrücklich vom Nutzer geplant wurden.

Klimatisierung und Vorheizen, Starten und Stoppen des Ladens mit Batterielimit, Öffnen der Ladeklappe, Ver- und Entriegeln, GPS-Ortung und weitere Befehle. Die Befehle laufen über die offiziellen Tesla-APIs und sind ab dem Tarif Standard enthalten.

Es sind Regeln nach dem Prinzip „Wenn dies passiert, tue das“: Sie können sie auf Uhrzeit, Standort (Geofencing), Batteriestand und andere Bedingungen stützen und mit Benachrichtigungen oder Fahrzeugaktionen verknüpfen. Mit Advanced und den Tarifen für mehrere Fahrzeuge können Sie mehrere Bedingungen in einer Regel kombinieren. Sie sind darauf ausgelegt, keine Energie zu verschwenden: Das Fahrzeug wird nicht unnötig geweckt.

Es ist ein Chat, der Ihre Fragen anhand der Daten Ihres Fahrzeugs beantwortet, zum Beispiel zu Verbrauch, Ladevorgängen oder letzten Fahrten. Er ist in den Tarifen Advanced (120 Nachrichten pro Monat), Family (360) und Fleet (600) enthalten.

Ja, SentryNext ist im App Store und bei Google Play erhältlich. Steuern Sie Ihr Fahrzeug, erhalten Sie intelligente Benachrichtigungen und rufen Sie Ihre Daten in Echtzeit ab – mit demselben Konto wie im Web. So funktioniert es.

Ja: Die Registrierung umfasst eine 7-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen des Tarifs Advanced und ohne Kreditkarte. Danach wählen Sie den Tarif, der Ihnen am besten passt.

Essentials bietet die vollständige Überwachung mit unbegrenztem Verlauf. Standard ergänzt Fernbefehle und bis zu 3 einfache Automatisierungen. Advanced ergänzt Automatisierungen mit mehreren Bedingungen (bis zu 10) und den KI-Assistenten. Der vollständige Vergleich steht auf der Preisseite.

Ja, mit den Tarifen für mehrere Fahrzeuge: Family bis zu 3 Fahrzeuge, Fleet bis zu 5, Enterprise auf Anfrage ohne Begrenzung für Firmenflotten (kontaktieren Sie uns); Tarife für mehrere Fahrzeuge ansehen. Die Fahrzeuge müssen über dasselbe Tesla-Konto verwaltet werden; das aktive Fahrzeug wechseln Sie auf der Seite Fahrzeuge verwalten.

Wenn Sie über die Website abonnieren, wird der Rabatt automatisch auf den App-Preis (App Store und Google Play) auf der Tarifseite angewendet: 10 %, wenn Sie aus Italien mit PayPal bezahlen, 5 %, wenn Sie aus anderen Ländern über Paddle, unseren autorisierten Wiederverkäufer, bezahlen. Wenn Sie in der App abonnieren, läuft die Zahlung über den Store und der Rabatt gilt nicht.

Das Abonnement verwalten Sie über den Dienst, mit dem Sie es abgeschlossen haben: PayPal oder das Kundenportal von Paddle, das Sie über die Seite Konto öffnen, wenn Sie im Web bezahlt haben, App Store oder Google Play, wenn Sie in der App gekauft haben. Den Zugriff über Ihr Tesla-Konto zu widerrufen, kündigt das Abonnement nicht automatisch.

Es ist ein PDF-Dokument, das die Nutzungsgeschichte des Fahrzeugs so zusammenfasst, wie SentryNext sie aufgezeichnet hat: tatsächlich verfolgte Kilometer und nicht abgedeckte Zeiträume, Ladevorgänge, Verbrauch, Fahrweise, befahrene Gebiete, Batteriezustand und übertragene Meldungen. Es wird einmalig gekauft, gilt zwölf Monate und wird an Kaufinteressenten des Autos übergeben. Es ersetzt kein Gutachten: Es fügt die zeitliche Dimension der Nutzung hinzu, die eine technische Prüfung im Nachhinein nicht rekonstruieren kann. Zum Nutzungszertifikat.

Es kostet 9,99 € pro ausgestelltem Zertifikat, gilt 12 Monate und pro Fahrzeug bleibt nur eines gültig. Kopien per E-Mail können Sie ohne Zusatzkosten senden.

Technisch ja, aber es ist wenig sinnvoll: Der beobachtete Zeitraum beginnt mit der Verbindung des Fahrzeugs und gilt nicht rückwirkend, ein sofort angefordertes Zertifikat belegt also nur wenige Nutzungstage. Je länger das Auto verbunden bleibt, desto vollständiger ist das Dokument: Das Zertifikat trennt stets die erfassten Kilometer vom gesamten Kilometerstand. Wir empfehlen, mindestens 5.000 erfasste km abzuwarten, in der Regel einige Monate durchgehender Überwachung. Wenn Sie es zu früh ausstellen, können Sie später ein neues kaufen (das vorherige gilt dann als ersetzt), es ist aber ein neuer Kauf.

Gehen Sie auf sentrynext.com/verify und geben Sie den Dokumentcode und die Fahrgestellnummer ein, beide auf der ersten Seite gedruckt. Beide werden benötigt. Stimmen sie überein, zeigt die Seite die wichtigsten Daten und öffnet das Originaldokument, neu erstellt aus dem bei der Ausstellung eingefrorenen Stand: Stimmt Ihr Ausdruck nicht überein, gilt die Online-Version.

Nein, und genau darum geht es. Das Dokument deckt den gesamten Überwachungszeitraum ab; Lücken in der Abdeckung, Standzeiten und vom Fahrzeug übertragene Meldungen erscheinen darin ebenso. Wer es übergibt, zeigt damit Transparenz darüber, wie das Auto genutzt wurde. Die Karten der befahrenen Gebiete und Ladeorte können Sie weiterhin ausschließen.

Die Sicherheit wird durch die offizielle Tesla-Authentifizierung und verschlüsselte Protokolle gewährleistet, die die Daten und die an das Fahrzeug gesendeten Befehle schützen. Die Plattform speichert Passwörter nie im Klartext und beschränkt den Zugriff auf die unbedingt notwendigen Berechtigungen, um das Risiko unbefugter Nutzung zu verringern. Eine absolute Sicherheit der über das Internet übertragenen Daten können wir jedoch nicht garantieren.

Natürlich. Sie können den Zugriff der Anwendung SentryNext jederzeit über Ihr Tesla-Konto entfernen. Nach dem Widerruf können wir keine Daten mehr erfassen oder Befehle an Ihr Fahrzeug senden. Die bis dahin erfassten Daten bleiben gespeichert, und Sie können das Konto später erneut verbinden. Alle mit dem Nutzer und seinem Fahrzeug verbundenen Daten können jederzeit gelöscht werden. Der Widerruf beendet das Abonnement nicht automatisch.

Nein, die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sensible Informationen sind durch Verschlüsselung und Anonymisierung geschützt. Was erfasst wird, wie lange und auf welcher Rechtsgrundlage, steht in der Datenschutzerklärung.